[대림문화재단] 관람객서비스파트 디뮤지엄 CS운영관리 채용 > Y+Pool

대림문화재단은 개관 이래 삶을 둘러싼 주제를 다양하게 조명한 새로운 예술문화 콘텐츠로 많은 관객과 소통해 왔습니다.다양한 전시를 소개하며 그 경계를 확장해 나가고 있는 '대림미술관'과 영감을 디자인하는 복합문화예술센터 '디뮤지엄'에서‘일상이 예술이 되는 미술관’ 이라는 비전 아래 무한한 가능성을 펼쳐 나갈 인재를 찾습니다.

1. 모집부문* 관람객서비스파트 디뮤지엄 CS운영관리 포지션 (0명)
(1) 담당업무① 미술관 전시 운영 및 관람객 서비스- 디뮤지엄 전시 운영 전반- 디뮤지엄 내/외부 상황관리 (전시실, 티켓박스, 로비 등)- 디뮤지엄 관람객 응대 및 민원 응대 매뉴얼 구축, 실행② 티켓 발권 관리- 티켓 발권 및 정산- 관람객 입장 관리③ 전시 운영인력 관리- 아르바이트(크루) 운영 및 관리(채용, 근무 스케줄, 현장 코칭 등)- 전시 서비스 업무 교육 및 실행④ 관람객 민원 응대 및 CS 관리- 온/오프라인 클레임 및 컴플레인 관리- 관람객 안전, 질서유지 및 안내⑤ 기타 관람객서비스파트 운영 업무
(2) 자격요건- 경력 : 경력 1년 이상 ~ 5년 이하고객서비스 현장 업무 및 운영 관리 경력 1년 이상자※ 유관기관 관리 업무 1년 이상(미술관, 영화관, 공연장, 호텔 등 유관기관 업무 경력자)- 학력 : 전문학사 학위 이상 소지자 (전공무관)- 성별 / 연령 : 무관- 주말 및 휴일 근무 가능자(주말근무시 평일 대체휴무)
(3) 우대사항- 외국어 회화 가능자- MS office 활용 우수자- 현장 운영, 고객서비스 총괄관리 업무 유경험자- 커뮤니케이션 및 협업 우수자

2. 근무 조건- 근무형태 : 계약직 (1년 후 전환심사 有)- 근무부서 : 대림문화재단 CX부문 관람객서비스파트- 근무요일 : 주 5일 근무 (선택근무/탄력근무/대체근무제 운영)* 주말근무시 평일대체휴무* 출근시간 선택근무(8시, 9시, 10시)- 근무지역 : 서울시 성동구 왕십리로 83-21, 디뮤지엄,서울시 종로구 자하문로4길 21, 대림미술관(일정에 따라 근무지 변동 있을 수 있음)- 급여조건 : 회사내규에 따름- 회사주소 : 서울시 종로구 자하문로4길 21, 대림문화재단- 인근전철 : 서울 2호선 뚝섬역, 수인분당선 서울숲역

3. 복리후생- 4대보험 : 국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험- 식사관련 : 점심식대, 야근시 저녁식대 제공- 교통/출퇴근 : 야간교통비지급- 자녀학자금 및 의료비 실비 지원

4. 전형 절차- 1차 : 서류 전형- 2차 : 면접 전형 (서류 합격자에 한하여 개별 통보)- 3차 : 채용 검진- 4차 : 합격 통보

5. 제출서류* 자사양식 지원서 1부(이력서, 자기소개서, 경력기술서) : 6개월 이내 촬영한 사진 필수 첨부* 서류 합격자에 한하여, 면접 시 최종학력증명서, 성적증명서, 경력증명서 제출* 지원 시 메일 제목을 “관람객서비스파트_디뮤지엄_지원자이름”으로 표기 할 것

6. 접수 방법 및 접수 기간- 접수방법 : 자사양식으로 이메일 지원 (관람객서비스파트 디뮤지엄 담당자 : dmuseum.recruit@gmail.com)- 접수기간 : 2024년 9월 8일(일) 24시까지

7. 유의사항* 첨부된 대림문화재단 자사양식을 사용하시기 바랍니다.* 채용절차는 상황에 따라 조정될 수 있습니다.* 적격자가 없을 경우 채용하지 않을 수 있습니다.* 서류 합격자에 한하여 추가 서류(학력증명서,성적증명서,경력증명서 등) 제출을 요구할 수 있습니다.* 제출 서류 관련 이외의 메일 수신여부 확인 문의전화/이메일은 받지 않습니다.* 제출 서류의 내용이 허위로 판명된 경우 해당자는 합격이 취소될 수 있습니다.* 기타 관련법규에 의거하여 결격사유 발생 시 채용이 취소될 수 있습니다.

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